数据与隐私保护说明

下面这几类信息会随着您使用金沙服务而产生，每一类都对应明确的处理目的。

• 账号与会员资料：注册时留下的手机号或邮箱、昵称，以及会员等级、积分与工单编号。用于确认身份、发放权益和找回账号。
• 设备与网络环境：设备型号、系统版本、屏幕尺寸、网络类型。小屏适配建议与弱网场景的评测依赖这一类信息。
• 内容互动记录：您读过的评测与指南、收藏的榜单、使用过的筛选项。用来把更贴近您需求的内容排到前面。
• 客服与工单内容：您提交的问题描述、附带的截图说明与后续沟通记录，用于定位故障并跟进处理结果。
• 本地存储标识：保存在浏览器中的登录状态与阅读偏好，用于免去每次重新设置的麻烦。

我们不会读取您设备上的通讯录、相册、短信与实时位置，这些内容与账号安全、内容改进和问题处理都没有关系。

收集到的信息主要在我们的服务内部流转，用在与您直接相关的事情上。

• 维持功能运转：登录校验、会员权益发放、积分与工单流转，都依赖账号与会员资料。
• 改进评测与指南：汇总哪些场景被看得多、哪些步骤被反复查询，用来决定下一季的选题方向与榜单调整。
• 处理您的问题：在必要时通过您留下的邮箱或手机号确认细节，把工单推到有结果为止。

在以下两种情形中，信息可能离开我们的内部流程。

• 您主动通过内容索引跳转到合作品牌站时，该站点会按其自身规则处理信息，您可以在跳转后的页面上查看它的说明。
• 依据法律法规，或应监管部门、司法机关的合法要求，提供必要范围内的信息。

您的手机号、邮箱等联系信息不会被出售，也不会提供给第三方用于推销。

浏览器本地会保存少量数据，它们的用途各不相同。

• 保持登录的必需项：用于识别您的会员身份，确保会员中心、积分与工单页面正常打开。清除后需要重新登录。
• 阅读偏好：字号、底色深浅、目录展开状态等，只保存在您的浏览器里，换一台设备不会跟着走。
• 匿名访问统计：页面访问次数、进入渠道、设备类型与网络类型的汇总数据，用来判断哪些评测和指南更常被使用，不对应到具体个人。

关闭方式：在浏览器设置中清除或屏蔽 Cookie，也可以使用无痕模式浏览。关闭匿名统计不影响您查看评测、榜单与指南；清除必需项后，会员中心需要重新登录。

对于与您相关的信息，以下五件事都可以由您提出。

1. 访问：在会员中心的账号资料页，可以查看手机号、邮箱、昵称与当前等级信息。
2. 更正：同一页面支持修改昵称、邮箱与联系方式；需要更换绑定手机号时，可通过在线工单提交。
3. 关闭存储：在浏览器设置中关闭偏好与统计类存储，具体说明见上一节。
4. 删除：对某条互动记录或工单内容有异议，可通过工单提交删除申请，核实后我们会处理。
5. 注销账号：在会员中心提交注销申请。注销后，账号资料、互动记录与积分信息按类别进入删除或匿名化流程，法律法规要求保留的记录除外。

收到申请后，工作时段内首次响应通常在 2 小时内；需要进一步核实的复杂情况，我们会在同一条工单里同步进度。

• 加密传输：往返会员中心的数据经过加密传输，敏感字段在存储环节另行处理。
• 权限分级：内部按岗位分配访问范围，只有处理工单、排查故障的人员才能接触必要信息。
• 例行复核：内部权限清单与访问记录定期检查，离开相关岗位的账号及时收回。
• 保留原则：账号使用期间保留维持服务所需的信息；账号注销或您提出删除后，相关数据进入清理流程；工单记录在问题处理完毕后保留必要期限。

互联网传输不存在绝对安全的通道。若出现影响范围较大的异常，我们会通过站内公告与客服渠道同步情况，并在必要时提醒您修改密码。

关于账号信息、工单记录或本说明的任何疑问，都可以通过以下方式找到我们。

账号登录、设备适配或 V4 使用中的具体问题，可先到 帮助中心 查找答案；涉及内容索引与合作的沟通，请前往 咨询中心。